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❓ 常见问题

在这里找到您需要的答案

📦 安装与激活

如何安装金标助手?
从官网 jinbiaozs.icu 下载安装器,双击运行按向导完成安装。安装完成后重新打开 Word/WPS,功能区顶部出现「金标助手」选项卡即表示安装成功。
需要 .NET Framework 4.7.2+ 运行环境。
激活码怎么获取?
联系以下任意方式购买:
  • QQ:695279953
  • QQ:1706455957
  • 微信:695279953
  • 加入 QQ 群:957120345
一个激活码可以用几台设备?
为单用户授权,仅支持在 1 台设备上激活使用,一机一码。
激活码过期了怎么办?
联系客服续费,新的激活码会自动延续有效期。原激活码到期后软件会提示续费。
如何查看我的激活状态?
登录后进入「用户中心」,可查看当前激活码状态、有效期、绑定设备等信息。

🔧 使用问题

金标助手支持哪些软件?
支持 Microsoft Word 2010 及以上WPS Office。两个平台的功能基本一致,部分 WPS 不支持的功能会在界面上标注。
免费版有什么限制?
免费版功能不完整,限制使用部分功能。付费版本无功能限制,特殊功能需要 API。
如何更新到最新版本?
支持在线自动更新。打开软件后如有新版本,会自动提示更新。也可以在官网下载最新安装包覆盖安装。
表格样式功能在 WPS 中不生效?
WPS 的部分 API 与 Office 有差异。表格样式中的「一键应用」在 WPS 中可能需要手动选择样式。全选表格功能在 WPS 中不受支持。
多级列表怎么用?
详见 使用说明书 - 多级列表。简要步骤:点击「多级列表」→ 配置级别格式 → 预览 → 应用。
OCR 识别准确率不高怎么办?
OCR 需联网使用,图片越清晰识别率越高。建议:
  • 使用 300dpi 以上的扫描件
  • 确保图片不模糊、无遮挡
  • 中英文混排时优先使用清晰字体

📄 PDF 工具

提示"此PDF没有书签"怎么办?
说明该 PDF 没有内置书签结构。请改用「按页面范围拆分」「均分拆分」模式。
拆分后的文件名乱码?
某些 PDF 的书签使用了特殊编码。尝试用页面范围模式手动拆分,或使用均分模式。
支持 Mac 系统吗?
目前金标助手和 PDF 工具仅支持 Windows。暂无 Mac 版本计划。
清除文件属性后能恢复吗?
不能。清除操作不可撤销,建议先备份原文件再操作。

💰 购买与退款

购买后可以退款吗?
激活码生成后,不可退款
企业批量采购有优惠吗?
有。企业版支持批量授权,具体价格请联系 QQ:695279953 获取定制报价。
支付方式有哪些?
支持微信支付、支付宝、银行转账等方式。联系客服选择最方便的支付方式。

💡 其他

如何反馈 Bug 或建议?
欢迎通过以下方式反馈:
  • QQ 群:957120345
  • QQ:695279953
我们会在 24 小时内回复。
有视频教程吗?
搜索抖音号:80566859597,观看视频教程。
文本可参考 使用说明书,每个功能都有图文详解。

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license 可以多台设备使用吗?
为单用户授权,仅支持在 1 台设备上激活使用,一机一码。

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